Última Actualización: 22 de octubre de 2025

Introducción

Esta política de privacidad (en adelante, la "Política") describe nuestras prácticas y procedimientos para la recopilación, uso y divulgación de su información personal en relación con Rewardify Cards de Dynamic & Innovation Designs LLC (nuestro "Sitio" y los Servicios que en él ofrecemos). Asimismo, detalla las medidas de seguridad implementadas para proteger su información. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, transferencia, procesamiento, almacenamiento, divulgación y demás usos de su información según se describe en esta Política de Privacidad.

¿Qué información recopilamos y almacenamos?

Información Personal de Contacto: Cuando usted manifiesta interés en obtener información sobre nuestros Servicios o se registra para utilizarlos, le solicitamos datos de contacto personales, tales como nombre completo, nombre de su empresa o negocio, dirección física, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esta Información de Contacto Personal nos permite identificarlo y comunicarnos con usted. Si decide adquirir un plan o servicio de pago, es posible que también recopilemos información financiera y de facturación (como nombre y dirección de facturación, número de tarjeta de crédito o información de cuenta de pago) para procesar sus transacciones. Nota: No almacenamos directamente la información de su tarjeta de crédito en nuestros servidores, sino que empleamos un procesador de pagos de terceros (Stripe) para manejar los pagos de forma segura (puede consultar la política de privacidad de Stripe en su sitio web).

Datos de la Plataforma (Contenido de Usuario): En el curso de usar nuestros Servicios, usted (si es un cliente comercial) podrá crear, cargar, almacenar y compartir distintos tipos de información en nuestra plataforma. Esto puede incluir datos de su negocio (por ejemplo, nombre comercial, logotipo, ubicación, categoría del comercio, descripciones, fotografías) y también información de sus propios clientes finales en los programas de lealtad (por ejemplo, nombres, correos electrónicos, números de teléfono, historial de visitas o transacciones, etc.). Toda la información que usted o sus usuarios ingresen a la plataforma para el funcionamiento del programa de lealtad se almacenará y mantendrá en nuestros sistemas de Rewardify Cards (a este conjunto de información nos referimos en conjunto como los "Datos").

Información de Diagnóstico e Inicio de Sesión: Si encuentra errores técnicos al utilizar los Servicios, podemos solicitar su permiso para acceder a informes de fallos o crash logs y cierta información de registro del sistema con el fin de diagnosticar el problema ("Información de Diagnóstico"). Estos registros pueden incluir detalles sobre la versión de su sistema operativo, tipo de hardware, versión del navegador (y, de ser pertinente, la versión de frameworks como .NET si usa Windows) y su dirección de correo electrónico (si estuviera asociada al error). Adicionalmente, para facilitar su experiencia de usuario, cierta información de inicio de sesión podría almacenarse en una cookie local en su dispositivo – no en nuestros servidores – para mantener su sesión iniciada sin tener que reingresar credenciales constantemente ("Información de Inicio de Sesión"). Esta cookie contiene identificadores necesarios para reconocer su sesión de forma segura.

Información de Analítica y Navegación: Al navegar por nuestro Sitio y utilizar nuestros Servicios, también recopilamos información de navegación de manera automática mediante herramientas comunes de recolección de datos, como cookies, etiquetas de píxel (pixel tags) y balizas web. Esta "Información de Navegación del Sitio Web" incluye datos estándar que su navegador envía a cualquier sitio web: por ejemplo, dirección IP, tipo y configuración del navegador, idioma, zonas horarias, sistema operativo, identificadores de dispositivo, página de origen (referrer), así como información sobre cómo interactúa con nuestras páginas (páginas que visita, enlaces en los que hace clic, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia, etc.). Esta información de uso y analítica nos ayuda a entender mejor cómo utiliza usted el Servicio y mejorar su experiencia; en conjunto nos referimos a esto como "Información de Análisis".

Cookies y tecnologías similares: Empleamos cookies propias y de terceros para recordar sus preferencias y brindarle una experiencia personalizada. Por ejemplo, usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado mientras navega por el Sitio, y cookies persistentes para recordar información de ingreso o preferencias en visitas futuras. También podemos utilizar balizas web o tecnologías de seguimiento similares para entender cómo navegan los usuarios por nuestro Sitio y la efectividad de ciertas funcionalidades o campañas. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o alertar cuando se envíen cookies; sin embargo, tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, algunas funcionalidades de los Servicios podrían no estar disponibles o no funcionar de forma óptima.

Publicidad y Google Analytics: Podemos utilizar servicios de terceros como Google Analytics para recopilar Información de Análisis estándar y evaluar el uso de nuestros Servicios, así como herramientas de publicidad en línea (por ejemplo, Google Ads o similares) para publicar anuncios relevantes. Proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en visitas previas del usuario a nuestro sitio web u otros sitios en Internet. Esto significa que, tanto nosotros como terceros proveedores, incluido Google, podemos usar cookies (como la cookie de Google Analytics) para informar, optimizar y publicar anuncios basados en sus visitas pasadas a nuestro Sitio. Los datos recopilados mediante cookies analíticas o de publicidad se pueden utilizar para fines de remarketing, es decir, para mostrarle anuncios de Rewardify Cards en otros sitios que visite, en función de sus interacciones previas con nuestro Sitio. Opciones: Si prefiere no participar en la publicidad personalizada, puede inhabilitar el uso de cookies de Google visitando la Configuración de anuncios de Google o accediendo a la página de exclusión de la Network Advertising Initiative. Asimismo, muchas de estas herramientas respetan las señales de "No rastrear" (Do Not Track) si las configura en su navegador.

Información de Geolocalización: Actualmente Rewardify Cards NO recopila ninguna información sobre su ubicación geográfica en tiempo real mientras utiliza los Servicios. En caso de que en el futuro necesitemos acceder a datos de localización precisa, le solicitaremos explícitamente su permiso antes de recopilar dicha información.

¿Qué uso le damos a la información recopilada?

Utilizamos la información recopilada sobre usted con las siguientes finalidades principales:

Para proporcionar y administrar los Servicios: Usamos sus datos para crear y gestionar su cuenta, autenticar su acceso en cada inicio de sesión, y en general para poder prestarle los Servicios que ha solicitado. Esto incluye el uso de su Información de Contacto Personal para comunicarnos con usted acerca de el Servicio (por ejemplo, enviarle confirmaciones de registro, notificaciones técnicas, avisos de mantenimiento, alertas de seguridad, actualizaciones de funcionalidades, y mensajes administrativos en general relacionados con la operación del Servicio). También utilizamos sus Datos ingresados en la plataforma para operar las funcionalidades específicas de nuestro servicio de tarjetas de lealtad – por ejemplo, para generar sus tarjetas de lealtad digitales, calcular recompensas, almacenar el historial de transacciones de sus clientes y presentarle esa información de forma organizada.

Actualizaciones de productos y soporte al cliente: Podemos utilizar su correo electrónico u otros datos de contacto para enviarle información sobre mejoras o actualizaciones importantes de la plataforma, nuevas funciones disponibles, cambios en términos o políticas, y noticias relevantes sobre nuestros Servicios. Asimismo, usaremos su información de contacto para brindarle soporte y asistencia; por ejemplo, si nos envía consultas o reportes de problemas, emplearemos sus datos para responderle y ayudarlo a resolver cualquier incidencia.

Facturación y transacciones financieras: Si adquiere servicios o funciones de pago, utilizaremos la Información de Facturación que proporcione estrictamente para procesar sus pagos y mantener un registro de sus transacciones. Como se mencionó, no almacenamos detalles de tarjeta de crédito en nuestros servidores; en su lugar, nuestros pagos son procesados de forma segura a través de nuestro socio Stripe, que se encarga de las transacciones y el resguardo de la información financiera. (Puede revisar la política de privacidad de Stripe para más detalles sobre cómo protegen la información de pago). Sus datos de facturación solo se utilizarán para gestionar la relación comercial con usted (por ejemplo, para emitir facturas, cobrar pagos recurrentes, o comunicarnos acerca de vencimientos o problemas con un pago).

Mejorar nuestros Servicios: La Información de Diagnóstico y la Información de Análisis recopiladas se utiliza con el objetivo de entender cómo los usuarios utilizan nuestro Servicio y dónde podemos introducir mejoras. Por ejemplo, analizamos datos agregados de uso para identificar qué funciones son más usadas o si los usuarios encuentran obstáculos en la interfaz, con el fin de optimizar la experiencia. Si ocurren fallos técnicos, los informes de diagnóstico (cuando los haya) nos sirven para depurar errores y fortalecer la estabilidad y compatibilidad de la plataforma con diversos sistemas. En resumen, estos datos se emplean internamente para fines de investigación y desarrollo, buscando aumentar la funcionalidad y facilidad de uso de Rewardify Cards.

Marketing y comunicaciones promocionales: Con su consentimiento o en la medida permitida por la ley aplicable, podríamos usar su nombre, correo electrónico u otros datos de contacto para enviarle comunicaciones promocionales acerca de nuestros productos o servicios, ofertas especiales, boletines informativos (newsletters) u otros mensajes de mercadotecnia que creamos puedan ser de su interés. No lo haremos de forma invasiva ni excesiva, y usted podrá optar por no recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento (consulte la sección “Tus Opciones” más abajo para ver cómo darse de baja). Por otro lado, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, al convertirse en nuestro cliente usted nos autoriza a identificarle como tal y a utilizar el nombre comercial y logotipo de su negocio en nuestro sitio web y materiales de mercadeo, exclusivamente con el propósito de referenciarlo como parte de nuestra cartera de clientes. Ejemplo: Podemos mostrar su logo en nuestra página de inicio bajo la sección "Clientes que usan Rewardify Cards", o en presentaciones comerciales. Si usted prefiere que no usemos su nombre o imagen de marca de este modo, puede comunicárnoslo y respetaremos su decisión.

Cumplimiento de obligaciones legales: Podremos tratar y conservar ciertos datos personales suyos en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas. Por ejemplo, para fines fiscales y contables es posible que debamos retener registros de transacciones de pago; asimismo, en caso de recibir algún requerimiento válido de autoridades (como citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales), utilizaremos y divulgaremos la información pertinente para dar cumplimiento a tales obligaciones (ver más en Divulgación de Información más abajo).

En todos los casos, no utilizaremos sus datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, a menos que obtengamos su consentimiento previo.

Intercambio y divulgación de su información

Rewardify Cards entiende que su información personal es confidencial. Por ello, nos comprometemos a no divulgarla o compartirla con terceros, salvo en las siguientes circunstancias y con las debidas protecciones:

Aplicaciones de terceros y redes sociales: Nuestra plataforma podría ofrecer la posibilidad de integrar o vincular sus datos con servicios de terceros, por ejemplo, conectarse con redes sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn para compartir cierta información (como promocionar su programa de lealtad en dichas plataformas). Dicha integración es completamente opcional y bajo su propia responsabilidad. Si usted decide vincular su cuenta de Rewardify Cards con servicios de terceros, entiende que la información compartida estará sujeta a las políticas de privacidad de esos terceros. Rewardify Cards no se hace responsable del uso que estos servicios externos den a la información que usted decida compartir a través de integraciones. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma de terceros antes de conectar sus cuentas o publicar datos desde nuestro Servicio hacia esos sitios.

Proveedores de servicios (Encargados de tratamiento) y socios comerciales: Es posible que recurramos a empresas o individuos de terceros, confiables y debidamente seleccionados, para que nos ayuden a proporcionar, analizar y mejorar los Servicios. Ejemplos de tales proveedores de servicios incluyen: servicios de alojamiento de datos (hosting en la nube), servicios de mantenimiento técnico, gestión de bases de datos, analítica web, envío de correos electrónicos, procesamiento de pagos (como Stripe) y soporte al cliente, entre otros. Estas terceras partes podrán tener acceso a la información estrictamente necesaria para desempeñar las tareas encomendadas en nuestro nombre y únicamente con el propósito de ejecutar sus funciones hacia nosotros. A todos estos proveedores se les exige contractualmente que protejan la confidencialidad y seguridad de sus datos y que no los utilicen para ningún otro fin distinto al indicado por Rewardify Cards, en concordancia con esta Política de Privacidad. En otras palabras, sus datos no podrán ser compartidos o utilizados independientemente por dichos terceros para sus propios propósitos comerciales.

Transferencias comerciales: En el curso natural de nuestro negocio, podría surgir la eventualidad de una transacción corporativa importante, por ejemplo, una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos de la empresa, o cualquier otro cambio en el control de Dynamic & Innovation Designs LLC. En tal caso, la información de nuestros usuarios, incluyendo datos personales y contenidos almacenados en la plataforma, suelen formar parte de los activos transferidos a la entidad sucesora. De llegar a ocurrir dicha transferencia, garantizamos que la empresa adquirente o fusionante estará sujeta a las obligaciones establecidas en esta Política de Privacidad con respecto a su información, hasta que se notifique cualquier cambio en la misma. Le informaremos oportunamente (por ejemplo, mediante un aviso destacado en nuestro Sitio o un correo electrónico) si se produce una transferencia de este tipo, y si sus datos personales fueran a utilizarse de manera sustancialmente diferente debido a ese cambio corporativo, le daremos la oportunidad de optar por que sus datos no sean tratados conforme a la nueva política.

Divulgaciones requeridas por ley o para protección: Rewardify Cards podrá divulgar información personal suya a terceros fuera de nuestra organización cuando de buena fe consideremos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para: cumplir con una obligación legal, normativa o proceso legal (por ejemplo, en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otros requerimientos legales válidos); hacer valer o aplicar nuestros Términos y Condiciones de uso o investigar posibles violaciones de los mismos; detectar, prevenir o abordar fraudes, seguridad o temas técnicos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Rewardify Cards, de nuestros usuarios, clientes u otras personas. Por ejemplo, si investigamos un fraude y determinamos que una de las partes involucradas ha incurrido en prácticas ilícitas o engañosas, podríamos divulgar los datos de contacto de dicha persona (pero nunca información financiera confidencial como números de tarjeta) a los afectados o a las autoridades competentes, en la medida en que la ley lo permita, para contribuir a la resolución del problema. Del mismo modo, si un tribunal o autoridad nos exige revelar cierta información en el marco de un litigio o investigación, cumpliremos con dicha obligación legal tras verificar la validez del requerimiento, intentando (cuando sea viable) notificarle de forma previa para que usted pueda ejercer los derechos que considere pertinentes.

Información no privada o agregada: Podemos compartir con terceros información que no lo identifica individualmente de forma directa. Esto incluye datos agregados o estadísticos sobre el uso de nuestros Servicios, o información demográfica combinada de nuestros usuarios, siempre que no contenga datos personales identificables. Por ejemplo, podríamos divulgar tendencias generales de uso de la plataforma (como “el X% de nuestros clientes pertenece al sector retail” o “número promedio de transacciones de lealtad por comercio”) con fines de marketing, prensa o análisis. Dichos datos no personales se compartirán a nuestra discreción, ya que no comprometen su privacidad.

Marketing conjunto: En casos puntuales, podríamos compartir su Información de Contacto Personal con empresas que nos prestan servicios de marketing o relaciones públicas, con el objetivo de personalizar, medir y mejorar nuestras campañas publicitarias y la oferta de nuestros productos. Por ejemplo, podríamos utilizar una plataforma externa para gestionar el envío de boletines electrónicos, o colaborar con socios comerciales en eventos promocionales. Cualquier tercero con el que compartamos datos con este fin estará igualmente sujeto a obligaciones de confidencialidad y no podrá utilizar su información para objetivos distintos a los que Rewardify Cards le indique, ni mucho menos para sus propios fines de marketing sin su consentimiento expreso. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para fines de mercadeo independiente de esos terceros.

Sus propios agentes autorizados: Si usted nos provee por escrito el contacto de un representante legal, apoderado o agente autorizado para actuar en su nombre (por ejemplo, mediante un poder notarial válido), entenderemos que podemos compartir la información de su cuenta con dicha persona en la medida necesaria para llevar a cabo la gestión para la cual la ha autorizado.

Información recopilada en nombre de nuestros clientes

Nuestro Servicio de Rewardify Cards es utilizado por negocios locales para administrar sus propios programas de lealtad. Esto significa que parte de la información que almacenamos corresponde a datos que nuestros clientes (los comercios) recopilan sobre sus usuarios o clientes finales a través de nuestra plataforma. Tratamos esos datos en calidad de encargados del tratamiento, actuando en representación de nuestros clientes comerciales.

Si usted es un cliente o consumidor final de alguno de los negocios que utiliza Rewardify Cards (por ejemplo, si se ha inscrito en el programa de lealtad de un comercio que opera con nuestra plataforma), tenga en cuenta que Dynamic & Innovation Designs LLC no tiene una relación directa con usted. En tal caso, la responsabilidad primaria de informarle sobre el uso de sus datos y de atender sus derechos de privacidad recae en el negocio/cliente que recopiló sus datos a través de nuestro Servicio. Cada negocio que utiliza nuestra plataforma podría tener su propio aviso o política de privacidad describiendo cómo maneja la información de sus clientes dentro de nuestro sistema de lealtad.

Cómo apoyamos a nuestros clientes en la protección de sus datos: Aunque Rewardify Cards procesa la información de los clientes finales únicamente bajo las instrucciones de cada negocio (nuestro cliente), nos comprometemos a asistir a esos negocios en el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos. Si usted, como consumidor final, desea ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a sus datos personales que se encuentran en nuestro sistema por medio de uno de nuestros clientes, deberá dirigir su solicitud directamente a dicho negocio (por ejemplo, contactando al comercio donde se inscribió). Si el negocio nos solicita ayuda para eliminar, modificar o entregar una copia de sus datos en cumplimiento de su solicitud, colaboraremos con ellos de manera oportuna según lo requiera la ley. En resumen, respetamos la privacidad de los consumidores finales y actuaremos bajo las instrucciones de nuestros clientes comerciales para garantizar la protección de esos datos.

Seguridad de la información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas comercialmente razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Por ejemplo, utilizamos protocolos de encriptación estándar (SSL/TLS) para proteger la transmisión de datos sensibles en nuestro Sitio, almacenamos los datos en centros de datos seguros con controles de acceso, y limitamos internamente el acceso a la información personal únicamente a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer dichos datos para operar, desarrollar o mejorar nuestros Servicios. Asimismo, realizamos capacitaciones periódicas en materia de privacidad y seguridad para nuestro personal, y nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener medidas de seguridad equivalentes.

Sin embargo, debe tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% infalible. A pesar de todos nuestros esfuerzos, no podemos garantizar una seguridad absoluta de nuestras bases de datos ni asegurar que la información que nos transmite esté completamente a salvo de cualquier interceptación ilegal o vulneración durante su tránsito por Internet. Usted comparte esta responsabilidad de seguridad: es importante que proteja su nombre de usuario, contraseña y cualquier otra credencial de acceso a su cuenta de Rewardify Cards. Le recomendamos encarecidamente que no comparta sus credenciales con nadie y que utilice una contraseña robusta, cambiándola periódicamente. Si sospecha que la seguridad de su cuenta ha sido comprometida (por ejemplo, acceso no autorizado), contáctenos de inmediato.

En caso de detectar algún incidente de seguridad que comprometa sus datos, le notificaremos conforme a las leyes aplicables (por ejemplo, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que tengamos registrada en su cuenta o publicaremos un aviso en el Sitio, según corresponda) y tomaremos las medidas necesarias para mitigar el incidente.

Retención de datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo que su cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para proporcionarle los Servicios y cumplir con las finalidades descritas en esta Política. Esto significa que mantendremos sus datos mientras usted siga siendo un usuario registrado de Rewardify Cards y no haya solicitado la eliminación de su información. En caso de que decida cancelar su cuenta o nos solicite eliminar sus datos personales, procederemos a desactivar su cuenta y eliminar o anonimizar su información de nuestros sistemas de producción.

Tenga en cuenta que, aunque nuestros sistemas operativos principales dejarán de tener sus datos poco después de la cancelación, podría haber un lapso de tiempo entre la solicitud de eliminación y la eliminación efectiva de todos sus datos de nuestros servidores. Esto se debe a posibles copias de seguridad (backups) u otros sistemas de almacenamiento intermedio que puedan retener datos residuales por un período limitado hasta ser sobreescritos o depurados. En cualquier caso, continuaremos protegiendo cualquier dato residual bajo los mismos estándares de seguridad hasta su eliminación completa y no utilizaremos sus datos para ningún propósito comercial una vez que usted haya cerrado su cuenta.

Asimismo, conservaremos y utilizaremos la información necesaria durante el tiempo que sea requerido para dar cumplimiento a obligaciones legales (por ejemplo, registros de transacciones para fines fiscales o auditorías), resolver disputas, reforzar nuestros acuerdos (por ejemplo, Términos de Uso) y detectar o prevenir fraudes u otros abusos.

Tus opciones y derechos sobre los datos

Respetamos los derechos que usted tiene sobre sus datos personales. A continuación, describimos algunas de las opciones a su disposición con respecto a la información que nos ha proporcionado:

Acceso y actualizaciones: Usted puede acceder, corregir o actualizar gran parte de su Información de Contacto Personal (como su nombre, correo electrónico o teléfono) directamente ingresando a su cuenta en nuestro Sitio y editando su perfil. Si no puede realizar algún cambio por sí mismo, puede contactarnos y con gusto le asistiremos para actualizar sus datos desactualizados o incorrectos.

Cancelación de cuenta: Si en algún momento desea cancelar su cuenta de Rewardify Cards y que eliminemos sus datos de nuestros sistemas activos, por favor contáctenos a través de los medios indicados en la sección de contacto más abajo. Procesaremos su solicitud a la brevedad posible. Una vez eliminada su cuenta, usted perderá el acceso a los Servicios y, como se indicó, sus datos serán removidos de nuestros sistemas de producción (aunque podrían permanecer temporalmente en copias de seguridad hasta su depuración completa).

Opt-Out de comunicaciones promocionales: Si prefiere no recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, puede usar el enlace de "unsubscribe" o "Cancelar suscripción" incluido al pie de nuestros correos electrónicos promocionales. Alternativamente, puede contactarnos directamente solicitando ser removido de nuestras listas de mailing. Por favor tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir mensajes promocionales, es posible que aún necesitemos enviarle comunicaciones importantes de carácter transaccional o administrativo relacionadas con su cuenta o el uso de los Servicios (por ejemplo, notificaciones de seguridad, confirmaciones de operaciones, avisos de cambios en políticas, etc.), de las cuales no puede darse de baja ya que son esenciales para la prestación del servicio.

Cookies y rastreo en línea: Como se explicó en la sección de Analítica, usted puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies. Además, hay herramientas disponibles (como complementos del navegador) para bloquear la recolección de datos por parte de Google Analytics (por ejemplo, mediante el Opt-Out Browser Add-on de Google Analytics). Consulte la documentación de su navegador o dispositivo para ejercer estas opciones. Recuerde que algunas funcionalidades de nuestros Servicios pueden depender de las cookies; si las deshabilita, quizás ciertas características no funcionen correctamente.

No rastrear (Do Not Track): Actualmente, nuestros sistemas no responden a señales de No Rastrear del navegador de forma diferente a las opciones de cookies descritas. Sin embargo, tratamos de honrar cualquier preferencia de privacidad expresada por el usuario en la medida de lo posible. Continuaremos evaluando la viabilidad de reconocer señales DNT a medida que surjan estándares al respecto.

Derechos de privacidad adicionales (según jurisdicción): Dependiendo de su país o estado de residencia, usted podría tener derechos adicionales sobre sus datos personales, tales como el derecho de acceso, rectificación, cancelación/eliminación u oposición al tratamiento de sus datos, entre otros. A continuación, en la sección de "Disposiciones Adicionales para Residentes en Perú", detallamos los derechos específicos que la ley peruana otorga a los titulares de datos personales (conocidos como derechos ARCO). Si usted se encuentra en otra jurisdicción con leyes de protección de datos (por ejemplo, algún estado de EE. UU. con leyes específicas, o la Unión Europea con el RGPD), por favor contáctenos para cualquier solicitud relacionada con sus derechos y haremos lo posible por satisfacerla de acuerdo con la legislación aplicable.

Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a, ni concebidos para ser utilizados por, menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si usted no ha cumplido los 13 años, por favor no nos proporcione ningún dato personal (nombre, dirección, email, etc.). En caso de descubrir que, inadvertidamente, hemos recibido información de un menor de 13 años sin el debido consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible. Si es padre, madre o tutor y sospecha que su hijo/a menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, contáctenos de inmediato para que procedamos a eliminarla.

Para usuarios adolescentes mayores de 13 años pero menores de 18, recomendamos que usen nuestros Servicios con la supervisión de sus padres o tutores, especialmente cuando proporcionen información personal. Algunos países o estados pueden establecer edades distintas para el consentimiento en materia de datos personales; respetaremos las restricciones legales aplicables en cada jurisdicción. En cualquier caso, Dynamic & Innovation Designs LLC no asume responsabilidad por información proporcionada voluntariamente por menores de edad sin la debida autorización. Nos reservamos el derecho de bloquear o eliminar cuentas que, a nuestro conocimiento, pertenezcan a menores de edad que no cuenten con la edad mínima requerida.

Comunidad y contenido público

Tenga en cuenta que si nuestro Sitio o Servicios incluyen secciones de comunidad de acceso público – tales como blogs, foros de usuarios, sección de comentarios o wikis colaborativos – cualquier información que usted decida proporcionar en esas áreas podrá ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a esos espacios. Por ejemplo, si publica una reseña, un comentario en el blog o un mensaje en un foro público proporcionado por Rewardify Cards, esa información será visible para otros usuarios e incluso podría aparecer en motores de búsqueda dependiendo de la configuración. Le aconsejamos no compartir datos personales sensibles o que no desee hacer públicos cuando utilice estas funciones comunitarias. Tenga presente que sus publicaciones en estas áreas podrían permanecer visibles en línea aun después de que usted cancele su cuenta o nos pida eliminar sus datos personales, ya que no siempre es posible retirar contenidos que han sido replicados o compartidos por terceros. Nos esforzamos por moderar y eliminar cualquier información personal que se publique inadvertidamente en nuestras áreas públicas, pero no podemos garantizar su completa eliminación una vez divulgada. Rewardify Cards no se hace responsable del uso que terceros den a la información que usted divulgue voluntariamente en una zona pública de nuestros Servicios.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro Sitio podría contener enlaces a otros sitios web o servicios en línea que no son operados ni controlados por Rewardify Cards (por ejemplo, enlaces a las páginas de nuestros clientes, artículos de interés, redes sociales u otros). Esta Política de Privacidad aplica únicamente a la información recopilada por nosotros a través de nuestros propios Servicios. Una vez que usted sigue un enlace hacia un sitio externo y abandona nuestro Sitio, queda sujeto a las prácticas de privacidad de dicho sitio externo. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos que, al salir de nuestro Sitio, revise las políticas de privacidad de cada sitio web que recopile información personal antes de proporcionarles datos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Las leyes de privacidad y nuestras operaciones pueden cambiar con el tiempo, por lo que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos su información personal o en los fines para los cuales la tratamos, le notificaremos sobre dichas modificaciones ya sea enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal que haya registrado en su cuenta, o colocando un aviso destacado en nuestro Sitio antes de que el cambio entre en vigor, o utilizando otros medios apropiados. En la parte superior de esta Política siempre indicaremos la fecha de la "Última Actualización" para que pueda ver de un vistazo si ha cambiado recientemente.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de una nueva versión de la Política constituirá su reconocimiento de los cambios realizados. No obstante, si alguna modificación requiriera por ley su consentimiento expreso (por ejemplo, si en el futuro deseamos usar sus datos para una finalidad significativamente diferente no contemplada originalmente), solicitaremos dicho consentimiento antes de proceder con esos nuevos usos.

Tenga presente que ninguna enmienda o modificación de esta Política será vinculante para Rewardify Cards a menos que sea publicada en nuestro Sitio por un representante debidamente autorizado de Dynamic & Innovation Designs LLC. En caso de que efectuemos cambios que usted no acepte, puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento.

Disposiciones adicionales para residentes en Perú

En Rewardify Cards nos comprometemos a respetar y cumplir las disposiciones de la Ley Peruana de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733, y su reglamento, en relación con los datos personales de usuarios residentes en la República del Perú. Por ello, añadimos las siguientes aclaraciones específicas para garantizar la transparencia y el ejercicio de derechos conforme a la legislación peruana:

Responsable del tratamiento de datos personales: El responsable de los bancos de datos personales en los que se almacena la información recopilada a través de Rewardify Cards es Dynamic & Innovation Designs LLC, empresa constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos, que opera la marca "Rewardify Cards". Para efectos de la Ley N° 29733, Dynamic & Innovation Designs LLC actúa como responsable de los datos personales de los usuarios peruanos que recopilamos directamente a través del Sitio. Puede contactarnos para cualquier consulta o solicitud relacionada con sus datos personales (incluyendo el ejercicio de sus derechos ARCO, detallados más abajo) a través del correo electrónico [email protected] o la dirección postal indicada en la sección de Contacto al final de esta Política.

Finalidades del tratamiento: Los datos personales que recopilamos de usuarios en Perú (por ejemplo, datos de contacto, información de negocio, etc.) serán tratados para las finalidades aquí descritas: mantener y gestionar la relación comercial contractual (proveer nuestros Servicios de plataforma de lealtad), gestionar la facturación y procesamiento de pagos, enviarle comunicaciones operativas o promocionales sobre nuestros servicios, proporcionar soporte y atención al cliente, y realizar análisis estadísticos y estudios internos para mejorar la calidad de los Servicios. No trataremos sus datos para finalidades distintas o incompatibles con las señaladas sin obtener su debido consentimiento.

Datos personales recopilados: Los tipos de datos personales que recopilamos de usuarios residentes en Perú incluyen, principalmente, datos de identificación y contacto (nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección), datos relativos a su negocio o actividad comercial (nombre comercial, ubicación, rubro o categoría de negocio, público objetivo), e información de interacción con nuestra plataforma (datos de uso, dirección IP, logs de actividad). En caso de clientes empresariales peruanos, también podríamos recabar datos necesarios para la gestión de pagos (por ejemplo, RUC o datos requeridos en comprobantes de pago locales) conforme a las leyes tributarias peruanas, cuando corresponda. Rewardify Cards se asegura de limitar la recopilación de datos al mínimo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas.

Transferencias de datos personales: Debido a que nuestra empresa opera desde Estados Unidos, los datos personales que recopilamos de usuarios en Perú serán transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera del territorio peruano (específicamente, en Estados Unidos y/o otros países donde nuestros proveedores tecnológicos tengan su infraestructura). Nos comprometemos a garantizar que estas transferencias internacionales de datos se realicen cumpliendo lo establecido en la Ley N° 29733 y normativa aplicable. Esto implica que, de ser necesario, obtendremos su consentimiento para transferir sus datos fuera de Perú y suscribiremos las cláusulas contractuales necesarias con nuestros proveedores para asegurar un nivel de protección adecuado de sus datos personales, equivalente a las exigencias peruanas. Todas las terceras partes que intervienen en el tratamiento (como nuestros proveedores de servicios mencionados antes) actúan en calidad de encargados de tratamiento y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de los datos y a implementar medidas de seguridad para protegerlos.

Es importante destacar que, al utilizar nuestros Servicios y proporcionarnos sus datos, usted autoriza expresamente la transferencia internacional de su información personal a los Estados Unidos u otros países donde Rewardify Cards o sus subencargados operen, incluso si dichas jurisdicciones pudieran no ofrecer una protección de datos personales equivalente a la ley peruana. En cualquier caso, tomaremos las medidas necesarias para que el tratamiento de sus datos por entidades fuera de Perú cumpla con los principios de la legislación peruana y esta Política de Privacidad.

Derechos ARCO de los usuarios peruanos: La Ley N° 29733 otorga a los titulares de datos personales una serie de derechos, conocidos usualmente como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), que les permiten tener control sobre el tratamiento de su información personal. En resumen, usted tiene derecho a: (i) Acceder a sus datos personales que obren en nuestros bancos de datos, conociendo qué información tenemos, para qué fue recopilada, quién la proporcionó (en su caso) y a quién se ha compartido; (ii) Rectificar sus datos que puedan ser inexactos, incompletos o desactualizados, o actualizar nueva información; (iii) Cancelar (suprimir) sus datos de nuestros registros si ya no son necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados, han dejado de ser pertinentes, o si estuvieran siendo tratados en incumplimiento de la ley; y (iv) Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos relacionados con su situación particular, siempre que la ley no disponga lo contrario. Adicionalmente, la normativa peruana reconoce el derecho a la Información, por el cual usted puede solicitarnos detalles sobre el tratamiento al momento de recopilar sus datos (por ejemplo, las finalidades, destinatarios, si la entrega de ciertos datos es obligatoria o facultativa, el tiempo de conservación, entre otros aspectos informativos).

Ejercicio de derechos: Usted (o su representante legal debidamente acreditado) puede ejercer estos derechos en cualquier momento, de forma gratuita, enviándonos una solicitud específica. Para facilitar este proceso, puede contactarnos vía correo electrónico a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO – Perú" indicando claramente su nombre completo, la descripción del derecho que desea ejercer y los datos específicos sobre los que versa su solicitud. También puede incluir cualquier documentación que considere relevante (por ejemplo, copia de su DNI para acreditar identidad, si lo cree necesario). Si prefiere hacer la solicitud por escrito física, puede remitirla a nuestra dirección postal indicada en la sección de Contacto. Dynamic & Innovation Designs LLC (Rewardify Cards) responderá a su solicitud dentro de los plazos previstos por la normativa peruana una vez que la hayamos recibido completa y correctamente: actualmente, la ley establece un máximo de 20 días hábiles para responder a solicitudes de acceso, y 10 días hábiles para las solicitudes de rectificación, cancelación u oposición, contados desde el día siguiente de presentada su solicitud (con la posibilidad de una extensión única en términos de ley, de ser necesaria, la cual le sería comunicada). En caso de que su solicitud sea incompleta o requiera subsanación, le informaremos dentro del plazo legal (generalmente 5 días hábiles) para que pueda corregirla. El ejercicio de estos derechos es personalísimo; por protección, deberemos verificar su identidad antes de proporcionarle cualquier dato personal en respuesta o de proceder con alguna modificación/ eliminación, a fin de evitar que terceros no autorizados accedan a su información.

Autoridad de protección de datos en Perú: En el supuesto de que considere que no hemos atendido su solicitud de ejercicio de derechos conforme a la ley, o crea que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales, usted tiene el derecho de presentar una reclamación o denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú, órgano perteneciente al Ministerio de Justicia, que es la entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley N° 29733 en el territorio peruano. Para más información sobre este proceso, puede consultar el portal del Ministerio de Justicia o la sección de "Denuncias por mal uso de datos personales" del sitio web del Estado Peruano. Esperamos, no obstante, que ante cualquier inquietud nos brinde la oportunidad de resolverla directamente contactándonos, y nos comprometemos a trabajar con usted de buena fe para resolver cualquier problema relativo a su privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción (Perú): En lo referente al tratamiento de datos personales de usuarios residentes en el Perú, resulta aplicable la Ley N° 29733 y su Reglamento. Dynamic & Innovation Designs LLC observa los principios de dicha ley (legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, entre otros) al procesar datos de usuarios peruanos. No obstante, dado que somos una entidad constituida en Estados Unidos, el uso de nuestros Servicios implica también que, para aspectos contractuales y comerciales generales, se apliquen las leyes de Florida, Estados Unidos (según se detalla más abajo en Ley Aplicable y Jurisdicción general). Esto no afecta los derechos y protección que la ley peruana confiere a los datos personales de los residentes en Perú, ya que en lo relativo a privacidad nos alineamos con dichos estándares. Cualquier controversia relacionada específicamente con el tratamiento de datos personales de residentes en Perú podrá ser conocida por las autoridades y tribunales peruanos competentes en materia de protección de datos, sin perjuicio de otras jurisdicciones que pudieran resultar aplicables según los términos y condiciones del servicio.

(En resumen, las disposiciones de esta sección tienen por objeto asegurar a nuestros usuarios en Perú que su información será tratada conforme a la legislación peruana de protección de datos. En caso de divergencia entre alguna parte de esta Política de Privacidad y lo exigido por la Ley 29733, prevalecerán las disposiciones legales peruanas tratándose de usuarios de esa nacionalidad.)

Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad, así como el uso que usted haga de los Servicios, se rigen en general por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Al utilizar el Sitio y los Servicios de Rewardify Cards, usted acuerda que cualquier disputa que surja relacionada con la privacidad o el manejo de sus datos (que no pueda resolverse de forma amistosa) será sometida, en principio, a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Florida, salvo que una ley local imperativa establezca lo contrario en atención a su condición de consumidor o titular de datos.

Es importante destacar que, aunque nuestro marco legal principal es el de Estados Unidos, nos esforzamos por adherirnos voluntariamente a los lineamientos de privacidad más estrictos cuando es posible, con el fin de brindar a todos nuestros usuarios un nivel sólido de protección de datos, independientemente de su ubicación. Por ejemplo, extendemos las buenas prácticas inspiradas en normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea o leyes locales de privacidad, en la medida en que no conflijan con nuestras obligaciones legales, incluso si dichas normativas no nos fueran estrictamente exigibles por jurisdicción.

En el caso específico de los usuarios ubicados en la República del Perú, tal como se indicó, cumplimos con la Ley N° 29733. Esto significa que estos usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO y demás garantías otorgadas por la mencionada ley, y que ante un eventual conflicto relacionado con la protección de sus datos personales, podría ser competente la autoridad peruana en la materia. Para todos los demás efectos contractuales no relacionados con datos personales, cualquier divergencia se resolverá conforme a las leyes de Florida.

Preguntas, comentarios o solicitudes

Si tiene alguna pregunta, inquietud, queja o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el manejo de sus datos personales en Rewardify Cards, no dude en contactarnos. Valoramos la transparencia y queremos ayudarlo en todo lo relativo a su privacidad. Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Dynamic & Innovation Designs LLC (Rewardify Cards) – Lauderhill, Florida, Estados Unidos.

Atención: Departamento de Privacidad / Privacy Officer.

Haremos lo posible por responder a sus consultas lo antes posible, generalmente dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción. Si nos envía una solicitud de ejercicio de derechos (por ejemplo, acceso o eliminación de datos), es posible que necesitemos un plazo adicional razonable para procesarla, pero le confirmaremos la recepción de su solicitud y le mantendremos informado del curso de la misma.

Agradecemos la confianza que deposita en Rewardify Cards para manejar su información. Nos esforzamos por proteger su privacidad y esperamos que esta Política le haya brindado claridad sobre cómo salvaguardamos sus datos. Si algo no le resulta claro o necesita más información, por favor contáctenos a través de los medios indicados. Su privacidad es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarlo.

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Última actualización de la Política: 22/10/2025.